Блог адвоката Горелкина С.А.

Адвокат по защите прав потребителей

• Требование возврата товара возможно при обнаружении недостатков, не оговоренных продавцом.
• В случае покупки квартиры, покупатель может требовать уменьшения цены, устранения недостатков или расторжения договора.
• Возврат денег возможен, если недостатки выявлены в течение гарантийного срока или срока годности.
• Возврат денег за некачественный товар возможен, если покупатель докажет, что товар был передан с дефектом.
• Для предъявления претензий по квартире закон предоставляет 5 лет, для автомобиля - гарантия устанавливается производителем.
• При отказе продавца принимать товар и возвращать деньги, покупатель должен написать заявление в свободной форме.
• Возврат технически сложного товара возможен, если покупатель выявит недостатки в течение 15 дней.
• Продавец имеет право заказать экспертизу товара, покупатель может присутствовать при проведении процедуры.
• В судебном порядке покупатель может вернуть деньги, если продавец отказывается сделать это добровольно.