• Требование возврата товара возможно при обнаружении недостатков, не оговоренных продавцом. • В случае покупки квартиры, покупатель может требовать уменьшения цены, устранения недостатков или расторжения договора. • Возврат денег возможен, если недостатки выявлены в течение гарантийного срока или срока годности. • Возврат денег за некачественный товар возможен, если покупатель докажет, что товар был передан с дефектом. • Для предъявления претензий по квартире закон предоставляет 5 лет, для автомобиля - гарантия устанавливается производителем. • При отказе продавца принимать товар и возвращать деньги, покупатель должен написать заявление в свободной форме. • Возврат технически сложного товара возможен, если покупатель выявит недостатки в течение 15 дней. • Продавец имеет право заказать экспертизу товара, покупатель может присутствовать при проведении процедуры. • В судебном порядке покупатель может вернуть деньги, если продавец отказывается сделать это добровольно.